Em caso de discordância na cobrança ou nos valores da sua conta de água, o usuário pode apresentar recurso junto à GS Inima SAMAR no prazo de 5 (cinco) dias úteis a partir da comunicação.
Base legal: Art. 55, §1 – Resolução DAEA 01-13 Regulamento.
Sua reclamação é muito importante, pois os prazos acima descritos são válidos a partir dela.
Exija sempre o número do protocolo de atendimento.
