A GS Inima SAMAR, concessionária de água e esgoto de Araçatuba (SP), disponibiliza, a partir desta quarta-feira (12/8), a atualização de cadastro dos clientes por meio do Call Center no número 0800 770 2295. A novidade fortalece a iniciativa que, até o momento, só estava liberada pelo WhatsApp e na loja de atendimento presencial. Com dados atualizados, os clientes podem acessar inúmeros serviços no novo portal On-Line.
Com a inclusão da atualização cadastral por meio do Call Center, a GS Inima SAMAR amplia a disponibilidade de canais aos clientes para garantir agilidade e eficiência nesse processo.
Importância da atualização cadastral
A atualização cadastral é necessária para que o cliente possa resolver diversas demandas relacionadas à conta de água sem sair de casa, evitando deslocamentos e filas.
Na última semana, a GS Inima SAMAR lançou um novo portal de serviços (https://servicosonline-samar.gsinima.com.br) que exige que os dados estejam atualizados para poder acessá-lo. Sem informações, como e-mail, CPF e número de telefone atualizados, não é possível realizar o cadastro no novo portal, fazendo com que o cliente perca diversos benefícios disponíveis na nova plataforma.
Por meio do novo portal, o cliente tem acesso à segunda via de faturas, inclusive de contas já pagas, consulta rápida de débitos em aberto e acompanhamento de protocolos de atendimento, proporcionando mais controle e transparência sobre os serviços solicitados. Além disso, os consumidores podem optar pelo recebimento da fatura diretamente por e-mail, uma facilidade que contribui para tornar o dia a dia mais prático e seguro.
O novo portal permite ainda que os clientes registrem e acompanhem ocorrências como vazamentos no ramal de água na rua, vazamentos na calçada, verificações de falta de água, obstruções de esgoto, irregularidades e outros serviços operacionais. A plataforma foi desenvolvida para proporcionar uma experiência mais moderna, intuitiva e eficiente, permitindo que o consumidor tenha mais autonomia para resolver suas demandas de forma rápida e online.
A atualização cadastral é simples, rápida e pode ser realizada pelo WhatsApp da GS Inima SAMAR, no número (11) 95020-6424, selecionando a opção “Atualização de cadastro”, pelo Call Center 0800 770 2295 ou na loja de atendimento presencial, na Avenida Baguaçu, 1.530.
